Privacybeleid

Privacybeleid van Huishoudpoets

Laatst bijgewerkt: 2026-11-03

Leuk dat je bij Huishoudpoets (huishoudpoets.shop) winkelt. Wij vinden het belangrijk dat je weet welke gegevens we van je gebruiken, waarom we dat doen en wat jouw rechten zijn. In dit privacybeleid leggen we dat in gewone taal uit. Ons team werkt vanuit Nederland.

Welke gegevens verzamelen we?

Als je bij ons bestelt of contact met ons opneemt, hebben we een aantal gegevens van je nodig:

• Je naam en contactgegevens, zoals je e-mailadres en bezorgadres.
• Je bestelgegevens, zoals welke producten je hebt gekocht, het bestelbedrag en je betaalstatus.
• De inhoud van e-mails die je ons stuurt, bijvoorbeeld bij vragen over je bestelling.
• Technische gegevens, zoals je IP-adres, browsertype en hoe je onze webshop gebruikt, via cookies.

Je bent nooit verplicht om gegevens te delen, maar zonder naam, e-mailadres en bezorgadres kunnen we je bestelling helaas niet verwerken en bezorgen.

Waarvoor gebruiken we je gegevens?

We gebruiken je gegevens alleen als dat nodig is:

• Om je bestelling te verwerken, te betalen, te bezorgen en je op de hoogte te houden over de status ervan.
• Om je te helpen als je een vraag stelt via e-mail.
• Om onze webshop goed te laten werken, te beveiligen en te verbeteren.
• Om te voldoen aan onze administratie- en belastingplicht.
• Om je, als je daarvoor hebt gekozen, onze nieuwsbrief of aanbiedingen te sturen. Afmelden kan altijd via de link onderaan elke e-mail.

Cookies

huishoudpoets.shop gebruikt noodzakelijke cookies om de winkelwagen en het afrekenen te laten werken, en met jouw toestemming analytische en functionele cookies om te begrijpen hoe bezoekers de shop gebruiken. Via de instellingen van je browser kun je cookies verwijderen of blokkeren.

Delen we gegevens met anderen?

Nee, we verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die we echt nodig hebben om onze shop te runnen, zoals onze betaaldienstverlener voor een veilige betaling, onze bezorgpartner voor de levering van je pakket, en onze hosting- en e-mailprovider voor de website en klantenservice. Met hen hebben we afspraken gemaakt over veilig gebruik van je gegevens.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is. Bestel- en betaalgegevens bewaren we zo lang als nodig is voor de afhandeling van je bestelling, garantie en onze administratie. E-mails over klantenservice bewaren we maximaal 2 jaar. Technische gegevens en cookies bewaren we maximaal 13 maanden.

Hoe beveiligen we je gegevens?

We doen ons best om je gegevens goed te beschermen met een beveiligde verbinding (SSL), veilige wachtwoorden en toegang alleen voor teamleden die de gegevens echt nodig hebben.

Wat zijn jouw rechten?

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen, om het gebruik ervan te beperken, om je gegevens over te dragen, en om bezwaar te maken tegen het gebruik. Je kunt je toestemming voor de nieuwsbrief altijd intrekken.

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar support@huishoudpoets.shop. We reageren zo snel mogelijk, in ieder geval binnen 30 dagen. Om zeker te weten dat we de gegevens aan de juiste persoon geven, kunnen we je vragen om je te identificeren aan de hand van je bestelling.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons dan eerst weten via support@huishoudpoets.shop, dan zoeken we samen naar een oplossing. Je hebt ook altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen in dit beleid

Soms passen we dit privacybeleid aan, bijvoorbeeld als onze shop of de regels veranderen. De nieuwste versie vind je altijd op deze pagina, met bovenaan de datum waarop het voor het laatst is bijgewerkt.

Contact

Heb je vragen over dit privacybeleid of over je gegevens? Neem contact met ons op via e-mail: support@huishoudpoets.shop.