Veelgestelde vragen
Huishoudpoets verkoopt duurzame producten van Delphis Eco, BiOHY en L'ARBRE VERT voor schoonmaken en verzorgen, thuis en professioneel gebruik.
Bestellen met korting
Hoe gebruik ik de code POETS17?
Vul code POETS17 in bij het afrekenen. De code geeft 17% korting op uw bestelling, die direct wordt verrekend.
Betaling
Hoe kan ik betalen?
Wij accepteren creditcards en PayPal. De betaling loopt via het afrekenscherm.
Verzending
Wat kost verzending?
Bestellingen vanaf 40 EUR verzenden wij gratis. Voor bestellingen onder dat bedrag rekenen wij 8 EUR verzendkosten.
Waarheen verzendt Huishoudpoets en hoe lang duurt het?
Wij verzenden wereldwijd. Omdat trajecten per adres verschillen, moet u rekenen op 7 tot 15 werkdagen.
Retour en terugbetaling
Hoe lang heb ik om te retourneren?
U kunt binnen 30 dagen retourneren. Stuur het product per post terug en houd er rekening mee dat de retourkosten voor uw rekening zijn.
Wanneer ontvang ik mijn geld terug?
Na ontvangst van de retourzending betalen wij het volledige aankoopbedrag terug.
Wat geldt als een product defect is?
Een defect product stuurt u gratis per post terug. Schrijf hiervoor naar support@huishoudpoets.shop. U ontvangt dan het volledige aankoopbedrag terug.
Garantie
Wat valt onder de garantie?
Onze producten vallen onder de fabrieksgarantie. Blijkt een product defect, dan is retourneren gratis en betalen wij het volledige aankoopbedrag terug.
Contact
Hoe neem ik contact op met Huishoudpoets?
Ons team in Nederland is per e-mail bereikbaar via support@huishoudpoets.shop. Berichten beantwoorden wij op werkdagen.